【重要】年末年始の商品配送と
お問い合わせにつきまして

平素は、当サイトに格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業日とご配送について、お知らせいたします。

＜お問合せ／カスタマーサポートについて＞
カスタマーセンター休業期間：
2024年12月27日(金)～2025年1月7日(火)
誠に勝手ながら、上記の期間中のカスタマーサポートは休業とさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、営業再開後順次対応いたしますので、
通常よりお時間をいただきますことを何卒ご了承の程お願い申し上げます。

＜商品発送について＞
配送センター休業期間：
2024年12月29日(日)～2025年1月3日(金)
誠に勝手ながら、上記の期間中の商品発送作業は休業とさせていただきます。
年内のお届けを希望される方は2024年12月24日（火）迄のご注文をお願いいたします。
なお、お荷物の詳細な状況につきましては、
配送完了メール、マイページ購入履歴に記載の追跡番号から配送業者へお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

＜配送日指定について＞
指定不可期間：
2024年12月18日(水)～2025年1月10日(金)
年末年始の休業に伴いまして、誠に勝手ながら上記の期間中のご注文に関しては配送日指定を停止させていただきます。
尚、年末年始は配送の混雑等により、ご注文時にご指定された時間指定には対応できない場合もございますのでご了承下さい。

＜定期便サービス（定期便）について＞
定期便の発送については定期購入配送に準じ自動発送となります。
住所変更について定期便の住所変更及びスキップをご希望される場合はお届け予定日の8日前までにマイページ内よりお手続きをお願いいたします。

＜クリスマス配送日時指定について＞
ご注文受付期間： 2024年12月17日(火)迄にご注文
上記期間迄のご注文で、12/21(土)～12/26(木)の到着日指定が可能です。

2024年12月18日(水)以降にご注文いただいた場合は、クリスマスまでのお届けが不可となります。
クリスマスまでのお届けを希望される方は、お早目のご注文をお願いいたします。

＜福袋の予約ご注文分について＞
2025年1月1日(水)より順次お届け予定です。
発送手配メールはシステムの都合上、12月下旬より送信させていただきますが、お届けは上記の通り、2025年1月1日(水)以降となっております。
年末年始及びその前後の期間は、交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また配送日時のご指定、配送先のご変更は出来かねますのでお問い合わせいただきましてもお受けできません。
予めご了承の程お願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願いいたします。